• Los centros comerciales son uno de los lugares preferidos por los delincuentes porque generalmente pasan como cualquier ciudadano, aprovechan que las presuntas víctimas pueden llevar buenas sumas de dinero para comprar o cancelar cuotas de las tiendas.

• No cargue en su cartera y billetera mucho dinero en efectivo, es preferible que se limite a una pequeña cantidad, suficiente para efectuar las cancelaciones de ese lugar.

• No lleve su billetera o chequera en el bolsillo posterior del pantalón. Si lleva un bolso o cartera manténgalo protegido. Ojalá que siempre esté en sus caderas y en frente de su cuerpo sin perderlo de vista.

• En caso de tener que llamar por teléfono no descuide su cartera o bolso, ya que alguno de estos sujetos puede sustraérsela sin que se dé cuenta.

• Si tiene que ingresar al baño no deje su bolso o cartera en el piso, esta ocasión puede ser aprovechada para robarle.

• No se exceda comprando todo de una sola vez llenándose de muchas bolsas, esto la entorpecerá y puede ser aprovecho por los ladrones.

• Procure no salir a hacer una compra grande con sus hijos, es mejor que los deje con algún familiar de confianza y si no puede hacerlo, hágase acompañar de otra persona adulta, para que le ayude.

• Al momento de cancelar alguna compra no exhiba su billetera con el dinero que anda trayendo, puede estar siendo observado (a) por sujetos que estarán atentos a todos sus movimientos para robarle cuanto salga del local.

• Cuando camine en la calle, siempre dé la impresión que sabe dónde se dirige, ya que si demuestra estar desorientado (a) o perdido (a), alentará a los ladrones a seguirle y aprovechar cualquier descuido para robarle.

• No ande solo (a) por lugares despoblados como plazas, parques, sitios eriazos o áreas en construcción.

• Cuando camine solo (a) de noche, hágalo por medio de la acera y por lugares bien iluminados, ya que al caminar cerca de la calzada podría sufrir un accidente o bien que algún sujeto en vehículo le sustraiga su cartera o bolso.

 

• Si concurre a una entidad bancaria a girar sumas importantes de dinero, hágalo siempre acompañado y trate de evitar que otras personas se percaten de esta acción. No cuente el dinero a vista y paciencia de todos.

•  Si en el interior de la entidad bancaria, se percata que es observado en demasía por alguien que le parezca sospechoso (hombre o mujer), no salga del lugar. Observe los movimientos de esa persona, acérquese al guardia de seguridad, solicite por teléfono que algún familiar y/o empleado lo vaya a buscar.

• Si sale del banco y se percata que es seguido por personas que le parezcan sospechosas, vuelva a ingresar a la entidad bancaria y tome las precauciones ya señaladas.

• Luego de realizar la gestión bancaria, se dirige a su vehículo y se pone en marcha, observe si al mismo tiempo, otro vehículo hace su mismo recorrido, lo pueden estar siguiendo. Regrese al banco, diríjase a alguna estación de servicio o a lugares donde exista afluencia de público. No transite por lugares desolados.

• Al salir del banco y dirigirse a su automóvil, antes de abordarlo, revise los neumáticos. Si encuentra algo sospechoso, regrese a la entidad bancaria y solicite ayuda.

• Si sale del banco y al iniciar la marcha, se percata que uno de los neumáticos se encuentra pinchado, no se detenga en lugares desolados, concurra a una estación de servicio cercana y/o a un lugar que le parezca seguro.

• Si sale del banco a pie, trate de tomar las mínimas precauciones, observe su entorno, mire hacia atrás, si se percata que lo siguen, toque el timbre de una casa y solicite ayuda. Transite por lugares con afluencia de gente, no lo haga por sectores desolados.

• Si administra un negocio, no envíe sólo a un empleado a realizar depósitos y/o a girar sumas importantes de dinero. Especialmente en fechas de pago de sueldo.

Instale dispositivos de seguridad, es recomendable instalar alarmas anti-robos, barras o cadenas de seguridad que impida a extraños ingresar a su industria o local.

Invierta en implementos de seguridad, ya que el costo siempre resultará inferior, a la suma de especies que le puedan robar.  

Cambiar los días de cancelación de sueldos a obreros y empleados, ojalá en forma diferida para así evitar se junte una gran cantidad de dinero en efectivo en el local.

Mantener contacto en forma permanente con las unidades policiales más cercanas a la empresa.

Tratar de mantener cantidades mínimas de dinero en efectivo.

En lo posible cancelar con cheques o con tarjetas de bancarias a sus empleados.

En caso de trasladar valores, evitar las rutinas, cambiar de vehículos y vías de desplazamientos.

• Chequee y refuerce la seguridad en su vivienda.


• Cuando compre o arriende una vivienda o departamento, cambie las chapas, usted no sabe quién puede tener copia de las llaves.

• En caso que extravíe las llaves de su casa modifique la combinación de la cerradura, debido a que es factible que sean encontradas por algún individuo que conozca su propiedad e intente ingresar a ella. Tampoco facilite las llaves al personal doméstico.


• Invierta en poner ojo mágico o intercomunicador en la puerta de acceso a su domicilio.


• Cuando salga a regar o barrer cierre las puertas y, cuando entre, observe bien el entorno para evitar sorpresas.


• No abra la puerta a desconocidos: muchas veces, individuos inescrupulosos simulan ser de empresas de servicios públicos (tales como electricidad, agua potable y gas, entre otras) para ingresar con malas intenciones a su hogar, lo mismo sucede con mendigos que piden su ayuda. En el caso de mensajeros, que soliciten la entrega de especies para ser enviadas a través de ellos o comuniquen algo dudoso, compruebe la veracidad de las afirmaciones.

• No dejar su vehículo con el motor en marcha y sin ocupantes en su interior.

• No acumule paquetes en su vehículo mientras realice compras, ni menos debe dejarlos sobre los asientos. Ubíquelos en el portamaletas y luego si va a seguir comprando debe cambiar el automóvil de estacionamiento, así podrá despistar a los delincuentes si estos le están observando para robarle.

• Instale dispositivos de seguridad, como alarmas antirrobo, interruptor corta corriente, barras o cadenas de seguridad que impidan a extraños a sustraer su vehículo.

   

• Cierre bien su vehículo cuando lo estacione, asegúrese que ha quedado cerrado con seguro y con sus vidrios totalmente subidos.

   

• Cambie las combinaciones de las chapas. En caso que extravíe las llaves modifique la combinación de la cerradura, debido a que es factible que sean encontradas por algún individuo que lo conozca e intente sustraerlo o las especies de su interior.

Mientras conduce

Existen delincuentes habituales que se desplazan en automóvil por distintas calles, intentando ubicar a una víctima que también conduzca un vehículo para impactar su parte trasera. Simulan darse a la fuga y logran que el afectado lo persiga, guiándolo hacia arterias con poco tránsito o sitios eriazos. Una vez conseguido su objetivo, se detienen y cuando se acerca el conductor proceden a intimidarlo, ya sea con armas de fuego u otros elementos, obligándolo a hacer entrega de todas las especies de valor y, en algunas oportunidades, incluso del auto.

Ante esta situación se recomienda:

• No seguir el vehículo que lo impacta, ni detenerse si se encuentra en una calle con poco tránsito o algún sector peligroso.

   

• Anotar la placa patente, la marca, modelo y color del móvil.

   

• Fijarse y recordar las características morfológicas de los sujetos.

   

• Diríjase inmediatamente a la unidad policial más cercana con el objeto de estampar la constancia correspondiente o cursar la denuncia si la situación lo amerita.

Algunos antisociales identifican a la víctima en el lugar donde estaciona su vehículo, luego proceden a pinchar uno o dos de los neumáticos para que pierdan presión lentamente. Cuando la persona regresa a su vehículo, es seguido por los delincuentes hasta que se detiene para constatar el desperfecto, instante que es aprovechado por ellos para “gentilmente” ofrecer su ayuda. Al constatar que las condiciones les son favorables, los sujetos intimidan al conductor y ocupantes obligándolos a hacerles entrega de todas las especies de valor.

Ante esta situación se recomienda:

• Antes de abordar su vehículo observe la presión de los neumáticos. Si nota que se encuentran bajos solicite ayuda a personas de confianza, en lo posible ingrese nuevamente al lugar donde se encontraba y desde allí pida el auxilio respectivo.

   

• Si lo anterior le ocurre durante el desplazamiento, antes de detenerse verifique que el lugar sea seguro y que en lo posible exista presencia policial.

 

• Al recepcionar una llamada telefónica indicando que ha sido ganador de un premio, se debe verificar su origen, (si realmente es de un canal de televisión, tiendas comerciales, empresas etc.) y tener presente el número de dónde se emite el llamado, debido a que generalmente los delincuentes las efectúan desde un teléfono celular y no de un número fijo como por ejemplo: 6003000, 800360360, 103.  Si las dudas persisten comunicarse al nivel 134, de la Policía de Investigaciones, quienes prestarán asesoramiento en estos casos.

• Se debe instruir a las asesoras del hogar, ya que en la gran mayoría de los delitos son las afectadas directas o bien las personas que contestan el llamado telefónico, que nunca se debe entregar información a extraños, referente a si los dueños de casa se encuentran en el inmueble, la cantidad de personas que se encuentran en este, la dirección exacta, la identidad de las personas que habitan en la casa (nombre, Rut, teléfono, etc.)

• Tampoco entregar información respecto de los sistemas de seguridad con que cuenta el inmueble, debido a que los delincuentes aprovechan las falencias de éstos para concretar los hechos delictuales.

• Se debe tener presente que jamás los medios de televisión, tiendas comerciales y empresas entregarán un premio a cambio de que los concursantes entreguen una especie de valor o dinero en efectivo, para ganar un concurso. Tampoco les pedirán información referente a las especies de valor con que cuenta el domicilio.

• En general, ante la llegada de alguna persona extraña al inmueble, que se haga pasar como “promotora”, ejecutiva de un canal de televisión, tiendas comerciales o empresas, nunca se debe abrir la puerta y menos hacerla ingresar al interior del inmueble.

• Nunca se deben sacar especies de valor del inmueble y menos concurrir a adquirirlas en alguna tienda comercial. Asimismo, nunca llevar dinero a un punto ciego determinado por personas extrañas para ganar este tipo de concursos, puesto que los canales de televisión o tiendas comerciales no solicitan exigen estas condiciones para entregar un premio.

La Brigada Investigadora del Cibercrimen Metropolitana alerta sobre un nuevo modus operandi que permite, mediante la técnica de phishing, desbloquear celulares iPhone robados para su posterior comercialización. 

¿Cómo opera?El teléfono es conectado a un dispositivo físico que, mediante un procedimiento conocido como "brute force"(fuerza bruta), realiza un primer desbloqueo que afecta a la clave de 4 dígitos. Con ello, se accede a los datos del celular y a la cuenta de correo electrónico del propietario. Posteriormente, se envía un correo falso a la víctima, el que simulando ser enviado por Apple indica que ha sido encontrado el dispositivo. Este mensaje tipo "phishing" busca que el usuario haga clic en un enlace que lo deriva a una página falsa de iCloud en la cual se solicita ingresar el id y contraseña del usuario. Si la persona ingresa los datos solicitados, estos son capturados y usados para ingresar a su perfil, cambiar la contraseña y finalmente, desbloquear por completo el equipo. Lo anterior permite su venta en el mercado informal al contar con un equipo completamente funcional y lograr un mejor precio que al comercializarlo sólo para repuestos. 

¿Cómo prevenir?Se recomienda no acceder a enlaces que llegan al correo electrónico y, en caso de recibir este tipo de mensajes, enviar estos antecedentes al correo cibercrimen@investigaciones.cl. 

En el caso que se desee rastrear el equipo robado, ingresar directamente en la barra de direcciones del navegador la URL

https://www.icloud.com (que se distingue por el candado de seguridad) pudiendo de esta forma rastrear de manera segura el equipo.

Las organizaciones delictuales han comenzado de manera creciente a utilizar el ciberespacio para el logro de sus propósitos y, por lo mismo, han transformado a Internet en una efectiva herramienta de comunicación para la ejecución de sus operaciones y como instrumento para la comisión de diversos delitos. En este contexto, es que han surgido nuevas técnicas delictuales como el grooming, phishing y vishing, entre muchas otras utilizadas en la red.

Grooming:

Se define como la conducta realizada deliberadamente, con la intención de establecer una relación con un menor de edad, cuyo fin último es lograr un abuso sexual directo o indirecto. El sujeto a través de la seducción, puede mantener conversaciones de tipo sexual con un menor, hacer que se desnude frente a la webcam, enviarle fotografías de índole pornográfico infantil o fijar una reunión para conocerlos, entre otros.

Phishing:

Es un término informático que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las estafas, y que se comete mediante el uso de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información de tarjetas de crédito o bancaria). El estafador, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas.

Vishing:

Es una práctica criminal fraudulenta en donde se hace uso del Protocolo Voz sobre IP (VoIP) y la ingeniería social para engañar personas y obtener información financiera o útil para el robo de identidad. El término es una combinación del inglés "voice" (voz) y phishing.

El criminal llama a números telefónicos en una determinada región. Cuando la llamada es contestada, una grabación toca y alerta al "consumidor" que su tarjeta de crédito está siendo utilizada de forma fraudulenta y que éste debe llamar al número que sigue inmediatamente. El número puede ser gratuito falseado para la compañía financiera que se pretende representar. Cuando la víctima llama, contesta una voz computarizada que le indica que su cuenta necesita ser verificada y requiere que ingrese los dígitos de su tarjeta de crédito. Entregada la información, el visher tiene todo lo necesario para realizar cargos fraudulentos a la tarjeta de la víctima. La llamada puede ser también utilizada para obtener detalles adicionales como el PIN de seguridad, la fecha de expiración, el número de cuenta u otro dato importante.

Smishing:

Es una variante del phishing pero con el uso de los mensajes cortos o SMS. Son textos cuya actividad criminal es la de obtener, mediante engaños a los usuarios de telefonía móvil, información privada o suscripciones falsas online y ofertas de trabajo en sitios web, para luego introducir spyware o programas con intenciones maliciosas sin el consentimiento del usuario.

Consejos de la Brigada Investigadora del Cibercrimen para prevenir ser víctima de este tipo de delitos:

• Tener mayor precaución con las personas desconocidas, a través de canales de Chat, no entregando información privada o datos personales, como nombre, edad, dirección, colegio, etc.

• Mantener el equipo computacional en un lugar visible dentro de su hogar, para que cualquier persona pueda saber lo que el menor está realizando en el computador.

• No publicar o entregar fotografías personales o familiares a desconocidos, como tampoco mostrarse a través de webcam.

• No publicar datos personales o fotografías en páginas de fotolog, blog, my space, etc., porque pueden ser mal utilizados.

• No responder correos electrónicos de desconocidos, como tampoco cadenas, ya que también son utilizadas por estas personas para acercarse a un menor, además de no crear cuentas de correos que también entreguen algún tipo de información.

• Mantener una buena comunicación con los hijos, con el objetivo de que cuenten con qué personas mantiene contacto.

• Tener conciencia que ninguna entidad ni empresa le va a solicitar que ingrese datos personales o el nombre completo, rut, claves, a través de Internet o por medio de llamadas a red fija, celulares o mensajes de textos.

• Nunca debe entregar sus claves de acceso.

• Desconfiar de todo correo electrónico, sobre todo si no proviene de la misma empresa y menos si se le solicita entregar datos personales o alguna clave de acceso.
  
  
• A lo que se refiere en particular al phishing, los usuarios de computadoras deben fijarse que cuando reciban un correo electrónico de un entidad o empresa privada que le pida clickear para entregar datos personales, debe tener presente que cuando haga clic, se abrirá una ventana muy parecida a la original, sin embargo se deben fijar en la dirección http//www pues esta será una página completamente desconocida o, quizás, tenga un nombre parecido para despistar, pero será falsa.

• Cuando un niño empieza a hablar se le pueden enseñar  normas básicas para garantizar su seguridad. Recuerde que los pedófilos y pederastas no buscan llamar la atención y si un niño/a no reacciona como ellos esperan posponen su acción o buscan otro objetivo.
  
  
  
• Enséñale a tus hijos los siguientes consejos:

• Cuando estés en un lugar público y te separas de tus padres, ve inmediatamente a un punto de encuentro donde puedan anunciar que estás perdido.
•  
• Si alguien te fuerza a ir a algún, trata de huir y grita: 
  "¡Este hombre/mujer me quiere llevar!" o "¡Este hombre/mujer no es mi mamá /papá!".
•  
• Si alguien te llama desde un auto para preguntarte algo, no debes acercarte para hablar con ellos. Si los adultos necesitan ayuda, deben pedirla a otro adulto y no a un niño…
•  
• No dejes que nadie te toque las partes íntimas (vagina, pene, nalgas, pecho), aquellas que cubres con tu traje de baño. Tu cuerpo es especial y privado.

Cuando un niño empieza a hablar se le pueden enseñar normas básicas para garantizar su seguridad. Recuerde que los pedófilos y pederastas no buscan llamar la atención y si un niño/a no reacciona como ellos esperan posponen su acción o buscan otro objetivo.

Es necesario saber siempre donde están sus hijos. Si se produce un cambio de planes y ya no van a estar donde habían decidido en un primer momento, deben estar acostumbrados a comunicárselo a ustedes.

Deben estar familiarizados con los amigos y actividades de sus hijos. Es importante tener los teléfonos de los padres de los amigos más íntimos, y de ser posible conocerlos personalmente.

Mantengan una actitud positiva ante los demás y, especialmente, ante las autoridades y la policía. Si no lo hacen le transmitirán desconfianza y puede que no se atreva a confiar en ellos cuando los necesite.

Tengan cuidado con las personas que cuidan a sus hijos, independientemente de su edad o grado de parentesco. Observen el estado de ánimo de sus hijos cuando estas personas se van, o la posible agitación e inquietud cuando saben que van a llegar.

Estén alerta cuando un adulto dedique demasiado tiempo a su hijo y le haga regalos caros o sin una razón aparente.

Enseñen a sus hijos a confiar en sus propios sentimientos y enséñenles a decir NO cuando ellos crean que algo no está bien (Autoestima).

Enseñe a sus hijos que nadie debe tocarlos de ninguna manera en la que ellos se sientan incómodos. Y si alguien lo hace deben decírselo inmediatamente.

Ofrezcan su casa para los encuentros de sus hijos con otros amigos.

Sus hijos deben saber dónde localizarles en cada momento. Deben llevar sus teléfonos.

Existen una serie de indicadores físicos y psicológicos que, en caso de reproducirse, pueden llevarnos a sospechar que un niño o niña está sufriendo algún tipo de abuso sexual y que debemos intervenir:

INDICADORES FISICOS: moretones, infección urinaria, dolor al sentarse o al andar, sangrado... u otros indicadores de tipo psicosomático como los trastornos alimenticios (anorexia, bulimia...) o el insomnio.

CAMBIOS EN LA CONDUCTA: desconfianza, introspección, tendencia al aislamiento, reproducción de conductas sexuales que no corresponden a la edad, agresividad, problemas escolares...

TRASTORNOS EMOCIONALES: ansiedad, depresión, sentimiento de culpa, miedos, pánicos y fobias, rechazo hacia algunos adultos, conflictos familiares...

La mayoría de los niños y niñas que sufren algún tipo de abuso sexual terminan manifestándolo de alguna manera, normalmente de forma velada. Los cambios bruscos en su conducta, o difíciles de justificar, pueden revelarse como señales importantes a tener en cuenta, por lo que es fundamental crear un clima de comunicación y confianza en la familia.

Es imposible impedir que cualquier material ofensivo o peligroso sea expuesto. Se puede castigar después a los responsables, pero no se puede evitar que cometan el delito. Cualquiera puede introducir el contenido que quiera en Internet. A esto hay que añadir que Internet es internacional y que cada país tiene su legislación sobre pornografía, drogas legales o ilegales, etc. Es decir, se puede incluso distribuir por internet algo que aquí es delictivo pero que, tal vez, en el país de origen no lo es.

Hay dos cosas que los padres pueden hacer:

• Instalar programas protectores que vigilen y codifiquen la información a la que sus hijos no deberían acceder. Hay muchos y muy variados, pero siempre cabe la posibilidad de que encuentren este material. La mayoría de los filtros impiden el acceso a páginas en las que hay palabras clave (como: "pornografía", "sexo"...), y los diseñadores de muchas páginas evitan el empleo de esas palabras para hacer inútiles estos filtros.

• Sentarse con sus hijos cuando quieran navegar por Internet. La única forma absolutamente segura.

No hay que plantearles a los niños el problema como si no se confiara en ellos, sino como una consecuencia del cariño que se les tiene: "queremos protegerte de otras personas que no quieren a los niños".

NORMAS SENCILLAS para INTERNET

1º. Intente aprender el funcionamiento básico de los ordenadores e Internet.

2º. Sepa siempre lo que su hijo está haciendo en el ordenador, pregúntele.

3º. Tenga el ordenador con conexión a Internet situado en una habitación donde suela haber gente, como el cuarto de estar, etc, (excusa : "así pueden utilizarlo todos los miembros de la casa sin molestarse en sus respectivas habitaciones"). No lo tenga en el cuarto del niño o del adolescente, donde usted puede no saber qué está haciendo (disuasorio).

4º. Vigile el tiempo que pasa conectado. Establezca tiempos.

5º. Limite el acceso a áreas específicas con los programas protectores.

6º. Si son pequeños no les permita entrar en los chats, o canales de conversación, sin estar un adulto presente.

7º. Lea los mensajes que reciban sus hijos y sean de desconocidos. Tenga una lista de las direcciones de correo electrónico de los amigos de sus hijos para no leerlas.

8º. Controle la factura del teléfono.

9º. No permita nunca que sus hijos se queden con alguien que han conocido a través de Internet, aunque sea otro niño y le haya enviado una foto.

10º. Anime a su hijo/a a que le cuente la información extraña o amenazadora que le sea enviada o encuentre en Internet. Si a usted le parece delictiva o especialmente peligrosa háganoslo saber.

11º. Consiga que sus hijos utilicen cuentas de correo "gratuitas", como hotmail, gmail, yahoo u otras. Dichas cuentas son gratuitas y no es necesario dar los datos del menor. De esta forma nadie podrá averiguar la identidad de sus hijos por el correo electrónico.

12º. No contrate servicios de acceso a internet a empresas que le den una dirección IP fija, porque esto haría sencillo localizar a sus hijos cuando están navegando y averiguar su identidad. Pida que la dirección IP no sea fija.

 

Siempre debe llevar consigo una identificación (Tarjeta o similar) con nombre, teléfono y dirección.

Debes enseñarle a:

Reconocer a un policía

Si se siente confundido y no recuerda dónde está, solicitar ayuda.

Que reconozca calles cercanas a su domicilio

Recordarle que debe mantener la calma, ya que si va a la policía o recurre a un adulto lo pueden ayudar.

 

 

Para los usuarios:

• Evite perder de vista su tarjeta de crédito y carné de identidad al momento de pagar una cuenta o un servicio

• Prefiera los cajeros automáticos con cámara de vigilancia y que se encuentren en lugares públicos como farmacias y supermercados.

• Al girar dinero desde un cajero automático, fíjese bien que en la puerta del banco ni en el cajero mismo haya algún dispositivo sospechoso.

• Asegúrese que no le estén mirando mientras digita su clave.

• Recuerde que nunca se le solicitaran claves ni datos de su tarjeta por teléfono ni Internet.

• Consulte con su banco cuál es el procedimiento en caso de robo o fraude.

• Tenga a mano el número telefónico del agente asignado a su cuenta.

• Anote en forma separada los números de sus tarjetas de crédito/debito para tenerlos a mano en caso de pérdida o robo.

• Revise periódicamente la cartola asociada a su tarjeta de crédito para detectar giros fraudulentos a tiempo.

• Prefiera realizar transacciones por Internet con tarjetas que posean cupo limitado y asegúrese que la página sea segura.

 

Para los comerciantes:

• Exigir el carné de identidad al momento de pagar con tarjeta de crédito.

• Confirmar que los datos de la cédula coincidan con los de la tarjeta y con los del comprobante de venta.

• Tener teléfonos de las policías para hacer la denuncia en el caso de intento de estafa.

• Tener registro del número de las tarjetas de crédito objetadas.

• Estar en conocimiento de los nuevos modus operandis de las estafas con tarjetas.

Para las víctimas:

• En caso de pérdida o robo, dar cuenta de inmediato al ejecutivo de cuentas o al número de emergencia otorgado por el banco emisor para efectos de bloquear la tarjeta.

• Denunciar el hecho ante Policía de Investigaciones, Carabineros o a la Fiscalía correspondiente.

• Solicitar a los bancos los últimos movimientos practicados, y el resguardo de videos de aquellas transacciones si correspondiera.

Cuando usted desea o necesita comercializar artículos –nuevos o usados- normalmente recurre al sistema de avisos económicos de los diarios o a través de sitios especializados en internet. Publica allí todos los antecedentes del producto que vende y el domicilio o teléfono de contacto.

Esto puede ser aprovechado por delincuentes, los que llaman por teléfono o se presentan con el aviso, demostrando interés por adquirir el objeto ofrecido. Luego de llegar a un acuerdo en el precio se concreta la transacción y el interesado exhibe una cédula de identidad falsa o perteneciente a una tercera persona que la ha extraviado o le ha sido robada. El “comprador” procede a cancelar con cheques supuestamente pertenecientes a su cuenta corriente. Posteriormente, al presentar a cobro el documento, las personas que vendieron se enteran que el cheque tiene orden de no pago por extravío, firma disconforme, robo o hurto. De esta forma se concreta el delito de estafa y las personas engañadas no cuentan con ningún antecedente fidedigno que permita identificar al delincuente que lo ha defraudado.

Se recomienda:

• Citar a los interesados en comprar a una hora en que en el domicilio se encuentre más de una persona adulta.
• Si se presenta alguien en una hora no acordada, se deben tomar las medidas de seguridad que correspondan.
• Verificar el nombre con la cédula de identidad y establecer plenamente que la fotografía corresponde a la persona que está interesada en comprar y presentando el documento de identidad.
• No aceptar cheques. Sólo pago en efectivo. Así se evitará el riesgo que el documento, al ser presentado a cobro, sea protestado.
• Anotar la placa patente del automóvil en el que se desplaza el comprador.

Personas inescrupulosas se enteran que usuarios de Bancos mantienen depósitos a plazo por importantes sumas de dinero, procediendo a suplantar al titular, utilizando para tal efecto cédulas de identidad adulteradas o falsificadas, retirando los fondos a través de poderes notariales falsos, dineros que son cancelados en efectivo o por medio de vales vista, que luego son canjeados en la misma sucursal del banco o en otra.

Este mismo modo de operar se ha utilizado para defraudar a titulares de acciones. Los delincuentes se informan que determinada persona es titular o dueña de una cierta cantidad de acciones. Se presentan ante una corredora de bolsa suplantando al propietario, con cédulas de identidad y poderes notariales falsificados, manifestando que desean comercializar las acciones, a lo que acceden los empleados de la corredora de bolsa, procediendo en consecuencia a la venta de esos paquetes accionarios y entregando los cheques o vales vista a los suplantadores. Este tipo de delito queda al descubierto –al igual que el primero- sólo cuando el titular descubre que ya no cuenta con sus depósitos o acciones, porque fueron vendidos.

Se recomienda:

• Los usuarios del sistema financiero deben estar constantemente informados sobre la evolución que tienen sus capitales.
• Comunicar al ejecutivo que las operaciones con fondos depositados a plazo o acciones las realizará personalmente y siempre en la misma sucursal.
• Que en caso de necesitar hacer alguna operación a través de un tercero, lo comunicará oportunamente.
• Mantener en la sucursal bancaria un número telefónico de contacto.
• En caso de extravío o pérdida de la cédula de identidad, se debe realizar de inmediato el bloqueo en el Registro Civil (fono 7822482) y en Dicom (fono 7003080), avisando además al ejecutivo.

Comúnmente empresas reciben faxes de terceros (personas o empresas) solicitando cotización de los productos que se comercializan. Una vez contestado el fax, estos “clientes” se comunican telefónicamente, manifestando estar dispuestos a adquirir una cantidad importante de mercadería, que cancelarán con cheques de su cuenta corriente personal o de la empresa que representan, para lo cual solicitan se les informe el número de cuenta corriente de la empresa vendedora, con el objeto de depositar el valor del bien adquirido, lo que efectivamente realizan, pero utilizando un cheque robado o hurtado a su titular. Luego remiten vía fax a la empresa el comprobante de depósito debidamente timbrado por la entidad bancaria y seguidamente –sin esperar que transcurra mucho tiempo- concurre a la firma expendedora, normalmente, un taxista o un chofer de un camión fletero, los que requieren se les haga entrega de los productos, los que posteriormente entregan a los delincuentes en la vía pública. Esta maniobra es realizada, casi siempre, en días jueves o viernes. Así las víctimas de estos ilícitos recién se enteran que el cheque que les ha sido depositado por el valor de la mercadería es protestado por robo u otra causal.

Se recomienda:

• Antes de hacer entrega de la mercadería, verificar que el monto de dinero depositado a través de un cheque haya sido liberado.
• Verificar la identidad del comprador a través del Directorio Comercial, informándose si registra su cédula de identidad bloqueada.
• Comprobar si el fax enviado por el comprador fue remitido desde la propia empresa o de un lugar público.
• Cabe hacer presente que los estafadores, con el objeto de llevar a cabo su propósito, en oportunidades adquieren sociedades que se encuentran sin movimiento y que tienen buenos informes comerciales, arrendando inmuebles donde reciben las mercaderías y a cabo de un corto tiempo las desmantelan, perdiéndose todo rastro de ésta.
• Respecto a la dirección dejada por el supuesto cliente en la orden de compra, enviar a algún empleado a establecer la existencia del domicilio.
• Registrar el nombre completo, teléfono, número de cédula de identidad, placa patente del vehículo en que se desplaza, de la persona que retira la mercadería.
• Solicitar al comprador un teléfono de red fija para posteriores comunicaciones. Llamar para verificar la información señalada por el cliente.

Sujetos desconocidos abordan a potenciales víctimas en distintos locales comerciales o en la vía pública. Les manifiestan que trabajan en grandes casas comerciales y que pueden conseguir artículos –en especial computadoras y electrodomésticos- a mitad de precio o con una rebaja considerable. Citan a la víctima a estos locales, donde se encuentran esperándole. Se comportan como un vendedor más, le hacen elegir el producto que desea adquirir y, una vez que el cliente se decide, le indican el valor rebajado por el cual podría llevárselo, solicitándoles en ese momento la entrega del dinero para luego, supuestamente, concurrir a la bodega a retirar la especia, instante en que el “vendedor” hace abandono del recinto. La víctima, luego de una prolongada espera, decide consultar a vendedores del local, percatándose entonces del engaño.

Se recomienda:

• Se deben adquirir estos productos en tiendas establecidas, las que solamente rebajan los precios en eventos especiales, como las liquidaciones.
• No aceptar este tipo de “negocio” que ofrecen personas desconocidas.
• En caso de detectar alguna irregularidad similar en una tienda establecida, reclamar de inmediato ante alguna autoridad de la misma.

Las llamadas supuestamente provienen de ejecutivos de las compañías de telefonía móvil o de programas televisivos, los cuales informan que el suscriptor se ha beneficiado con sendos premios en dineros o viajes al extranjero, para tal efecto requieren la compra de tarjetas telefónicas de pre-pago, y la posterior entrega de los números secretos.

Se recomienda:

• Identificar a la persona que hace el llamado, consultando su nombre completo, cargo, lugar de trabajo y solicitar un teléfono de red fija para verificar la información entregada.


• Antes de acreditar los antecedentes antes mencionados, no entregar sus datos personales y por supuesto no comprar las tarjetas solicitados ni menos entregar los números secretos de las mismas.

Recomendaciones para las compras de los textos escolares y de lectura complementaria.

• Fíjese en la cubierta: En el caso de estos textos falsificados presentan colores o imágenes no claras y con manchas en su portada, y código de barra.

• El papel: En un libro “pirata” el papel es diferente al empleado en la versión original eso se distingue en su calidad, color, textura, brillo. Además, en la mayoría de los casos, presentan manchas de tinta y defectos en el corte de las hojas.

   

• La encuadernación y pegado: En los ejemplares no originales las hojas se desprenden fácilmente, tienen numeración no correlativa y saltos de páginas. En varias ocasiones, ni siquiera traen el final del texto.  

   

• Un producto “pirata” no tiene garantía. Al no contar con la boleta se pierde el derecho a la devolución del producto,  a reclamo y a compensación económica.

   

• Finalmente, al comprar en la calle y sin boleta, usted se arriesga a ser detenido por la ley de comercio clandestino.

 

 

El patrimonio puede ser intangible o tangible.  En la primera categoría se encuentran los bailes típicos, fiestas religiosas y tradiciones, entre otras expresiones. En el segundo caso, hablamos de los monumentos nacionales que se encuentran protegidos a través de la Ley Nº 17.288, la cual distingue cinco categorías:

1. Monumentos históricos: lugares, ruinas, construcciones y objetos de propiedad fiscal, municipal o particular (por ejemplo: Palacio de La Moneda e iglesias de Chiloé).

2. Monumentos públicos: objetos como estatuas, moáis de Isla de pascua, columnas, fuentes, placas e inscripciones, ubicados lugares públicos como calles y plazas, para perpetuar acontecimientos o personas (ej. discóbolo del Estadio Nacional y Monumento al Ovejero en Punta Arenas).

3. Monumentos arqueológicos: piezas paleontológicas, ruinas, yacimientos y piezas antropo-arqueológicas que existan sobre o bajo la superficie del territorio nacional. Todas de ellas son propiedad del Estado (ej. fósiles, geoglifos, petroglifos y arte rupestre).

4. Santuarios de la naturaleza: sitios terrestres o marinos declarados como tal, en los que se pueden realizar estudios e investigaciones, o que poseen formaciones naturales que deben ser conservadas (ej. Campo Dunar de la Punta de Concón y la Capilla de Mármol en la región de Aysén).

5. Zona típica o pintoresca: poblaciones o lugares donde existen ruinas o edificios declarados monumento histórico, los que deben conservar su aspecto (ej. área histórica de Valparaíso y campamento minero Chuquicamata)

 

Dañar, sustraer o apropiarse de un monumento nacional, es un delito que tiene sanciones de multas y penas privativas de libertad. Por ello:

• Si encuentras un lugar con vestigios arqueológicos como fósiles, osamentas humanas, cerámicas de pueblos originarios, entre otros, debes dar aviso inmediato a la Gobernación Provincial respectiva o a la Brigada Investigadora de Delitos Contra el Medio Ambiente y Patrimonio Cultural, Fono: +562 2 7082372 bidema@investigaciones.cl, y no recoger estos objetos.
  

• No compres artículos que contengan piezas arqueológicas o paleontológicas, ya que fomentas el tráfico de estos bienes patrimoniales.

• Si visitas un sitio declarado santuario de la naturaleza o que tiene sitios patrimoniales como petroglifos (grabados en piedra) o geoglifos (grabados sobre la tierra), asegúrate de seguir las indicaciones del lugar, para evitar pasar sobre ellos caminando o en vehículos.

• Jamás efectúes ningún tipo de rayado sobre edificios patrimoniales, petroglifos, geoglifos o arte rupestre.

• Si vives en una zona típica, eres propietario o encargado de un monumento histórico, asegurarte de solicitar al Consejo de Monumentos Nacionales el permiso necesario para realizar trabajos en el lugar o cualquier tipo de modificación.

Durante el verano es importante considerar diversos factores que afectan a nuestros animales, como el calor. Por ello planifica bien tus vacaciones, considerando si viajarás en compañía de tu mascota o si la dejarás al cuidado de otras personas.

Como dueños o encargados de animales, tenemos el deber de brindarles la atención  necesaria para mantener su salud y bienestar. No hacerlo, puede derivar en el delito de Maltrato Animal, tipificado en el Artículo 291 bis del Código Penal. Para evitar este ilícito, te recomendamos:

• Brinda a tu mascota un espacio fresco y con sombra.
• Mantén siempre a su disposición agua limpia y fresca.
• No es recomendable exponer a las mascotas a un ejercicio intenso a horas muy calurosas.
• Nunca se debe dejar a un animal dentro de un auto estacionado sin ventilación, ya que puede producirse un shock térmico, pudiendo incluso ocasionar su  muerte.

Cuidado de la mascota durante los viajes:

En el caso de que la familia decida salir de vacaciones con su mascota se debe tener en cuenta los siguientes consejos:

• Asegúrate de cumplir las condiciones que establece la Ley de Tránsito para el traslado de animales en vehículos motorizados. Ésta prohíbe llevarlos en los asientos delanteros y exige el uso de arnés o correas de sujeción si son trasladados en la parte trasera de camionetas.
• En lo posible, traslada a tu mascota en el interior de una jaula de transporte, adecuada para su tamaño, dispuesta en el asiento trasero o en el pick up de las camionetas. De esta forma brindas seguridad y confortabilidad al animal y a los ocupantes del vehículo. Nunca viajes con un animal en la maletera del vehículo, ya que esa parte es la más calurosa.
• Si vas a realizar un viaje largo, detente en algún momento para que tu mascota pueda beber agua y hacer sus necesidades.

 

Si decides dejar a tu mascota en casa, en tus vacaciones:

• Deja a tu mascota a cargo de una persona responsable que pueda entregarle los cuidados necesarios, intentando mantener su rutina y horarios de alimentación, paseos y/o ejercicios.
• Asegúrate de dar a la persona que cuidará a tu mascota indicaciones en caso de que ésta se enferme, sufra un accidente o cualquier otro tipo de inconveniente.

• Nunca dejes a tu mascota sola en casa y sin los cuidados que requiere, éstas no pueden por sí mismas conseguir alimento, agua ni asear el lugar donde se encuentran.

Recuerda que la Ley Sobre Protección Animal, obliga al tenedor de una mascota a brindar todos los cuidados que esta requiere.

Finalmente, procura adoptar todas las medidas necesarias para que tu mascota no se escape o pueda ser sustraída por terceras personas.

Las acciones de prevención que puede realizar la comunidad en áreas con riesgo de incendios forestales, se agrupan en:

¿Que hacer para evitar un incendio forestal?

Si ya se produjo el incendio:

EL MALTRATO ANIMAL ES UN DELITO

En Chile, el más importante es el Art. 291 bis del Código Penal que dice: “El que cometiere actos de maltrato o crueldad con animales, será castigado con la pena de presidio menor en su grado mínimo a medio y multa de dos a treinta unidades tributarias mensuales, o sólo con esta última”.

En relación a las peleas de animales, se considera que en estos eventos se configura el delito de crueldad con animales, toda vez que en ellos existe concertación de una fecha y lugar determinado, planeamiento de un programa organizado de peleas en donde la gente disfruta y goza con el sufrimiento animal, configurándose así otros tipos de delitos como es por ejemplo la asociación ilícita, ya que son sitios donde se realizan apuestas clandestinas de carácter ilegal y llevar a cabo investigaciones exploratorias relacionadas con riñas de animales y promoción o prácticas de espectáculos que impliquen maltrato grave, deterioro de su salud o muerte, falta de alimentos o de agua, empleo de instrumentos o sustancias que provoquen a los animales su muerte con sufrimiento en estado de conciencia, y remover, destruir o alterar cualquier miembro, órgano o apéndice de un animal por causas distintas a las propiamente veterinarias, sanitarias u otras expresamente autorizadas por la ley.

Recomendaciones para evitar el maltrato animal

El desarrollo global de la economía, avances tecnológicos, vías de comunicación, creación de nuevos medios de transporte a escala internacional, además del cambio en los intereses sociales tales como moda, lujo, hobby, coleccionismo, reducidos espacios en viviendas o simplemente preferencia, ha llevado a que se estimule todo tipo de exportación de fauna, ya sea nativa, silvestre o exótica, actividad que es totalmente legal cuando se respetan los marcos regulatorios, pero que pasa a ser un hecho ilegal cuando aquellas normativas no son acatadas, afectando a especies en peligro de extinción, lo que en definitiva constituye el tráfico y comercialización ilegal de animales, en especial de especies exóticas y silvestres.

El problema es tan grave, que el tráfico ilegal de la vida silvestre se ha convertido en la tercera opción comercial más diseminada en el mundo, después de las drogas y las armas, movilizando aproximadamente de 10 a 20 millones de dólares al año (Asociación de Rescate de Fauna, 2004), siendo en general mayor el tráfico de aquellas especies más escasas, ya sea por su belleza externa, poderes curativos, subproductos, entre otros.

Se considera que de un 100% de animales en tráfico, 70 a 80% de los animales llegan sin vida a su destino, sin considerar que el resto llega en un estado de salud deplorable debido a las condiciones de hacinamiento y mala alimentación que experimentan en el ciclo de tráfico, desde que son extraídos de su hábitat natural hasta su destino final.

Chile no está exento de este tipo de situaciones como país de paso hacia el comercio mundial, dada su condición geográfica y barreras naturales. Sin embargo existen dos leyes que regulan el comercio de animales. La Ley de Caza, que define claramente cuando estamos frente a un Delito y cuando estamos frente a una Falta, y por otra parte está la Convención sobre Comercio Internacional de Especies Amenazadas (CITES), el principal organismo internacional que regula el tráfico de flora y fauna en peligro de extinción, la cual agrupa a más de 3000 especies animales tales como moluscos, insectos, peces, anfibios, reptiles, aves y mamíferos, y 35.000 especies de plantas pertenecientes a grupos muy diversos.

Esta Convención que entró en vigencia el 01 de Julio de 1975, fue suscrita por Chile el 16 de septiembre de 1974, siendo el octavo país en hacerlo. En la actualidad 163 países son parte de CITES, siendo por tanto una de las convenciones de mayor trascendencia a nivel mundial.

¿ Cuándo cometo una Falta?

• Si no poseo carné de caza o permiso otorgado por la autoridad competente (Servicio Agrícola y Ganadero)
• Si cazo o capturo fuera de temporada 
• Si cazo o capturo sin autorización
• Si vendo sin autorización o el destino es distinto al autorizado
• Si infrinjo las normas de seguridad en cotos de caza
• Si no respeto las cuotas de caza o captura
• Si utilizo armas, instrumentos o métodos prohibidos

¿Qué debo hacer para no cometer un Delito?

• No comercializar, cazar o capturar aquellas especies de la fauna silvestre en especial especimenes en peligro de extinción, vulnerables, raras o escasamente conocidas; especimenes incluidos en CITES y CMS (Convention on Migratory Species) y especies protegidas sin acreditación legal de origen.

• No introducir en el territorio nacional, ejemplares vivos de especies exóticas de la fauna silvestre y/o subproductos como semen, embriones, huevos para incubar y larvas que puedan perturbar el equilibrio ecológico y la conservación del patrimonio ambiental.

• No introducir al medio natural especies de fauna silvestre, sea ésta del país o aclimatada, y/o subproductos como semen, embriones, huevos para incubar y larvas en regiones o áreas del territorio nacional donde no tengan presencia y puedan perturbar el equilibrio ecológico y la conservación del patrimonio ambiental.

El conocimiento y castigo de los delitos a que se refieren lo anteriormente enunciado, será de competencia de los juzgados correspondientes (prisión grado mínimo a medio y prisión grado medio a máximo).

-El Servicio Agrícola y Ganadero será competente para conocer y sancionar administrativamente las contravenciones a esta ley, en conformidad a lo dispuesto en la ley Nº 18.755.

-Si vas a adquirir mascotas exóticas, te recomendamos comprar sólo en tiendas autorizadas, guardando la boleta, que es el documento que acredita la tenencia de la mascota o bien que evita que seas cómplice en caso de que la tienda venda animales en forma ilegal. 

-Si tienes dudas, te recomendamos comunicarte directamente con la Oficina de Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Servicio Agrícola y Ganadero, institución encargada de autorizar las tiendas de mascotas y la venta legal de animales exóticos previamente inscritos.

-Sólo en Santiago hay alrededor de 80 tiendas inscritas en el Registro Nacional de Tenedores de Fauna Silvestre, las únicas autorizadas para vender animales exóticos. Se supone que las tiendas declaran semestralmente todos sus ingresos y egresos de animales, y llevan un registro diario de todo lo que sale y entra.

Las estadísticas que posee la PDI en sus investigaciones señalan que los accidentes más graves dentro del hogar se producen principalmente por pequeños descuidos que fácilmente pueden ser evitados, que en casos extremos, pueden ser mortales. Por ello, es importante  tomar medidas para evitar que un accidente en tu hogar se transforme en una tragedia.

 

Recomendaciones generales:

Revisa periódicamente el buen estado de instalaciones y artefactos eléctricos y/o de combustión a modo de evitar incendios.

Utiliza artículos de seguridad con el propósito de minimizar las probabilidades de caídas, especialmente en baños y en ventanas o al realizar trabajos en altura.

Ten especial cuidado con los grupos más vulnerables de la población (menores de edad y adultos mayores).

Artículos cortantes y afilados como cuchillos y otros, deben mantenerse lejos del alcance de los niños.

 

Incendio:

Mantén en el hogar un extintor en buenas condiciones.

Procura que las instalaciones de gas y eléctricas sean realizadas por personal certificado.

No sobrecargues enchufes o extensiones eléctricas.

Cuando la estufa o la cocina estén funcionando no dejes cerca nada inflamable (mantel, papel, cartón, telas, etc.).

 

Caídas y precipitación:

Si realizas trabajos en altura evita utilizar sillas, mesas, pisos, etc., y usa una escalera en buen estado.

En la ducha y/o tina, procura contar con elementos de seguridad (antideslizantes, pasamanos, etc.).

Usa mallas de seguridad en ventanas y balcones, especialmente si vives con menores de edad.

 

Asfixia y/o aspiración gástrica:

No dejes al alcance de niños artículos pequeños ni sustancias peligrosas (medicamentos, limpiadores, venenos, etc.) que les puedan provocar una asfixia.

 

Electrocución

Las instalaciones eléctricas de tu hogar deben tener conexión a tierra.

Usa artículos eléctricos certificados por el organismo competente.

Utiliza tapas especiales en los enchufes, especialmente si vives con niños.

Los artefactos eléctricos se deben mantener desenchufados y alejados de lugares con agua.

 

Sumersión

Nunca dejes a niños, adultos mayores y personas con discapacidad, sin supervisión en piscinas o bañeras.

Procura cercar la piscina de manera adecuada y con barras verticales.

Evita elementos atractivos para niños al interior de la piscina (juguetes, flotadores, etc.)

 

 

“S.O.S CAMPAÑA DE PREVENCIÓN DEL SUICIDIO”

Dado el incremento de suicidios que se han originado en nuestro país, desde hace varios años, la prevención del mismo es una prioridad. Según la Organización Mundial de la Salud el fenómeno del suicidio es ya responsable de más muertes al año que las producidas anualmente por el conjunto de todos los conflictos bélicos que asolan el planeta.; pese a esto, aún no se ha logrado una difusión social permanente en el tiempo, puesto que se trata de un tema complejo, que topa con un muro de silencio, mitos y prejuicios que lo ocultan. Los tabúes y la tendencia a evitar los problemas relacionados con la muerte contribuyen a aislar el tema e incluso a estigmatizarlo.

Para los usuarios:

• ¿Qué se entiende por suicidio?
  Todo acto en el que un individuo se causa a sí mismo una lesión, o un daño, con un grado variable de la intención de morir.
  
  Este proceso se compone de etapas
  
  - Ideación suicida: En esta etapa, comienzan pensamientos e ideas acerca de la posibilidad de suicidarse.
  
  -Amenaza: La persona realiza conductas de advertencias verbales acerca de sus intenciones suicidas.
  
  -Gestualidad: La víctima puede expresar sus intenciones a través del lenguaje corporal y también advertir sus intenciones suicidas sin consumar.
  
  -Intento: En esta etapa la persona esta decidida a acabar con su vida, pero por diversos motivos no se consuma su muerte, puede haber algún grado de lesión.

  
  -Hecho consumado: El individuo consuma su  muerte.

• TODAS LAS ETAPAS ANTES MENCIONADAS, SON GRAVES Y POR ENDE REQUIEREN DE ATENCIÓN MÉDICA ESPECIALIZADA.

• Factores Asociados a La Conducta Suicida
  
  - Enfermedad Mental (asociado al 90% de los casos de suicidio). 
  -Antecedentes familiares de suicido. 
  - Intentos suicidas previos.
  - Abuso de alcohol y drogas.
  -Disponibilidad de medios letales. 
  - Acontecimientos estresantes. .

• ¿Qué hacer  en el caso que una persona se quiera suicidar?
  
  . Retirar todos los medios u objetos con que la persona se pueda provocar daño.
  
  . No centrar la conversación en el convencer al otro para que no se suicide.
  
  . Explorar, con la finalidad de que la persona exprese sus sentimientos. No evitar el tema, hablar del deseo de morir que expresa la persona.
  
  . Aceptar; las personas que ansían suicidarse sobrellevan sentimientos contradictorios, en cuanto a pedir o no ayuda, ya que muchas veces sienten vergüenza de dichas emociones.
  
  . No dar consejos, esta situación hace que la persona con la intención suicida perciba a su interlocutor como superior y no permite que el sujeto se responsabilice de sus actos.
  
  . Evitar la interpretación, ya que no se puede tener la seguridad de estar interpretando correctamente.
  
  . Evitar tratar de racionalizar los problemas, No olvidar que lo más importante en una crisis suicida es acercarnos y contener a la persona. .

  . No emitir juicios morales, con respecto a lo que nos expresa la persona con crisis suicida, dicha situación permite que éste, lo perciba como una relación de superioridad con el otro, además de provocar una reacción de retraimiento.
  
  . Exprese físicamente su afecto, tóquelo (a), acarícielo(a), háblele de los momentos agradables que han pasado y los que vendrán.
  
  . Proponer realizar actividades entretenidas, como deportes, hobbys, etc., con el fin de paulatinamente aumentar el entusiasmo en la persona potencialmente suicida.

Derribando mitos acerca del suicidio

• QUIEN DICE QUE SE VA A SUICIDAR NO LO HACE.
  Falso, puesto que de 10 personas que se suicidan 9 lo han manifestado verbalmente, dan pistas y/o advertencias sobre sus intenciones.

• QUIEN INTENTA SUICIDARSE Y NO LO LOGRA, NO DESEA QUITARSE LA VIDA.
  Falso, es altamente probable que la persona vuelva a intentarlo, escogiendo un método más letal.

• LAS PERSONAS QUE SE SUICIDAN ESTAN ABSOLUTAMENTE SEGURAS QUE DESEAN MORIR. 
  Falso, la mayoría de las personas que desean suicidarse están indecisas sobre si vivir o morir.

• LAS PERSONAS QUE INTENTAN SUICIDARSE LO HACEN PARA LLAMAR LA ATENCIÓN.
  Falso, cuando alguien intenta suicidarse, es porque no encuentra otra salida para sus problemas.

• LAS PERSONAS QUE SE QUIEREN SUICIDAR, NUNCA DEJARAN DE PENSAR EN ESA POSIBILIDAD.
  Falso, las conductas suicidas generalmente son durante un período, sin perjuicio de que éstas puedan repetirse en el tiempo.

• TODAS LOS INDIVIDUOS QUE SE SUICIDAN SE ENCUENTRAN DEPRIMIDOS.
  Si bien la depresión puede ser una causa de éste fenómeno, no siempre es sinónimo de suicidio..

• EL SUICIDIO ES UNA CONDICIÓN HEREDITARIA.
  Este fenómeno, no es sólo genético, influyen también factores internos del individuo y ambientales.

• TODAS LAS PERSONAS QUE SE SUICIDAN SUFREN DE ALGUNA ENFERMEDAD DE ÍNDOLE MENTAL.
  Falso. No todas las personas con enfermedades mentales se suicidan, aun que el suicida es considerablemente desdichado, no necesariamente es un desequilibrado mental.

• EL SUICIDIO NO EXISTE EN LOS NIÑOS.
  Los niños pueden tener conductas suicidas, desde que comprenden el concepto de muerte.
  .

• EL SUICIDIO ES MÁS FRECUENTE EN LA GENTE POBRE.
  Falso. Éste fenómeno ocurre en todas las clases sociales

• LAS PERSONAS QUE TIENEN CONDUCTAS O INTENTOS SUICIDAS O SON COBARDES O MUY VALIENTES.
  Ambas afirmaciones son falsas, puesto que la persona que tiene intenciones de suicidarse sufre y la visión de vida de ésta es de desesperanza, es por eso que la única salida que ve es la muerte.

• CUANDO UNA PERSONA SE QUIERE SUICIDAR NO HAY NADA QUE LO DETENGA. 
  Falso. Cualquier persona sensible e informada puede ayudar en la prevención del suicidio. .

• HABLAR DEL SUICIDIO CON PERSONAS QUE HAN PENSADO O LO HAN INTENTADO, ES INDUCIRLO AL ACTO.
  Falso, el hecho de conversar el tema y manifestarlo en palabras disminuye el riesgo de suicidarse.